Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Qué datos recolectamos

Cuando nos escribes por WhatsApp, diligencias un formulario de contacto o interactúas con nuestra publicidad, podemos recolectar: tu nombre, número de teléfono, ciudad, el tratamiento de tu interés y el contenido de tus mensajes. No solicitamos información médica sensible a través de este sitio web; la historia clínica solo se registra una vez eres paciente de nuestro consultorio, bajo un consentimiento independiente.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y agendar valoraciones o citas.
• Brindarte información sobre los tratamientos por los que has preguntado.
• Enviarte comunicaciones comerciales relevantes, si no te has opuesto a recibirlas.
• Medir y optimizar nuestra publicidad en Meta (Instagram/Facebook) y Google, incluyendo remarketing, mediante herramientas como Google Tag Manager y la API de Conversiones de Meta.

3. Compartición con terceros

Podemos compartir datos limitados (como un número de teléfono cifrado, nunca en texto plano) con Meta y Google, exclusivamente para medir y mejorar el rendimiento de nuestra publicidad. No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Cookies y seguimiento

Este sitio usa Google Tag Manager para cargar etiquetas de analítica y publicidad. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares en tu navegador para entender cómo usas el sitio y mostrarte publicidad relevante después. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, si aplica.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda según la ley.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes escribirnos por WhatsApp +57 320 915 1528 indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.